香港社會工作人員協會 (社協) 對天水圍天耀村今天發生家庭慘劇，感到非常悲痛。社協呼籲面對困難及壓力時，應盡快尋求親友或專業人士的協助，不應以消極負面的方法尋求解脫，更不應該對其他人造成任何傷害，尤其是年幼無助的兒童。

由於無法掌握上述慘劇發生的主要原因，社協難以就該個案作出評論。但社協有以下幾點回應：

一、 香港生活緊張，普遍市民均面對極大壓力，以致愈來愈多市民出現各種精神病或情緒病的徵象。然而公立醫院的精神科醫療服務嚴重不足，精神科門診的求診者往往需要輪候數月才可得到第一次的就診機會，對病情造成很大的影響。另一方面，現時無論精神科或其他醫務社工的工作量均已超越可負擔的水平，難以為所有患有精神病、情緒病或其他長期病提供服務。社協建議政府應增撥資源改善精神科及醫務社會工作服務，並應對現有精神科服務的需求及服務設計作出評估，以確保能滿足現時不斷增加的服務需求。

二、 香港市民的社區支援網絡愈來愈薄弱，尤其是偏遠的新市鎮如天水圍及東涌等，有大量低收入、新來港家庭由市區遷居的社區，在正規服務外，更需要社區支援及相互照應。社協建議地區組織及鄰里可以更積極地宣傳鄰里互助的訊息，亦建議政府加強社區建設 (community building) 的力度，並在新市鎮增加社區發展隊，並將新來港、貧窮、單親等弱勢社群列為重點服務對象。

三、 社會福利署即將在全港開設十一隊社區精神健康支援服務 (Community Mental Health Intervention service)，以外展形式為隱蔽的精神病患者提供支援。社協對此表示支持，但憂慮有關服務量能否滿足社會需要，期望政府與相關社會服務機構在短期內作出檢討。

四、 現時只有少數熱線輔導服務提供24小時當值社工服務，例如向晴軒。有關熱線及危機支援服務的資源嚴重不足，雖然服務需求量不斷增加，但社會福利署對向晴軒的撥款在過去幾年不升反降。社協要求政府立即增撥資源加強各種熱線及危機支援服務。

2007.10.14

查詢：社協 2528 1802